Chính sách này giải thích cụ thể những dữ liệu nào 9g501 thu thập khi bạn sử dụng tài khoản, cách chúng tôi lưu trữ thông tin đó và các lựa chọn bạn có quyền thực hiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản minh bạch
Lịch sử giao dịch MoMo, Viettel Money, Bank Transfer
Quyền chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu ra sao
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay Bank Transfer, chúng tôi ghi lại những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Dữ liệu này bao gồm tên đăng ký, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại liên kết ví và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính để phục vụ bảo mật phiên đăng nhập. Thông tin thanh toán nội địa chỉ được chuyển tới các đối tác xử lý giao dịch đã ký cam kết bảo mật với chúng tôi. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu bạn ở khu vực không đủ điều kiện, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế theo quy định pháp lý tương ứng.
MoMo — xác minh ví khi nạp
Viettel Money — lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản
Bank Transfer — thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa
Thiết bị di động — dữ liệu phiên được bảo vệ
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Phạm vi của chính sách này được phân định rõ theo từng nhóm hoạt động. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể để bạn hiểu đúng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, phiên làm việc và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này. Chúng tôi lưu trữ nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần.
Giao dịch thanh toán
Thông tin giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank Transfer được ghi nhận và lưu trữ an toàn. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập; đây là bằng chứng thanh toán thực tế duy nhất chúng tôi cung cấp.
Nội dung trang và trò chơi
Dữ liệu về cách bạn điều hướng giữa các mục như Tài Xỉu Online hay Sic Bo Bàn Mở được thu thập dưới dạng thống kê ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không gắn trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn trong các báo cáo phân tích.
Dịch vụ bên thứ ba
Chính sách này không bao gồm các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng; chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Những hành động bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục cài đặt hồ sơ — tên, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc Viettel Money đều hiển thị ở đó. Nếu có sai sót, bạn chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị sẵn. Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về phạm vi lưu trữ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê ở phần tiếp theo. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và Bank Transfer hiển thị trong mục ví tài khoản ngay sau khi đăng nhập. Đây là bản ghi thực tế để bạn đối chiếu khi cần.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Mở trang hồ sơ tài khoản, chọn trường cần thay đổi và làm theo các bước xác minh hiển thị trên màn hình. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi hoàn tất xác minh.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về dữ liệu bạn muốn biết qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại thông tin cần làm rõ để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Khi phát sinh vấn đề liên quan đến chính sách quyền riêng tư, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua các kênh được liệt kê. Cung cấp ID tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Trò chuyện trực tiếp
Mở khung hỗ trợ trong tài khoản của bạn để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp với các câu hỏi nhanh về dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Thư điện tử
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được hiển thị trong trang Liên hệ. Đính kèm ID tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục Hỗ trợ trong ví tài khoản để tra cứu trạng thái yêu cầu đã gửi. Đây cũng là nơi bạn xem phản hồi từ đội xử lý chính sách sau khi yêu cầu được tiếp nhận.
CAM KẾT BẢO MẬT
Cách chúng tôi duy trì an toàn dữ liệu của bạn
Bảo vệ thông tin cá nhân là một phần không thể tách rời trong cách vận hành tài khoản tại 9g501. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Mã hóa dữ liệu truyền tải
Thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn, bảo vệ dữ liệu tài khoản và thanh toán trong mỗi phiên.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản hoặc qua cài đặt của thiết bị.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu theo lịch trình xóa đã công bố.
Người liên hệ và quy trình thay đổi chính sách
Khi chính sách này có cập nhật, chúng tôi thông báo qua thư điện tử đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là đã xem xét phiên bản mới; nếu không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời dựa trên cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung.
9g501 thu thập những dữ liệu nào khi tôi nạp tiền qua MoMo?
Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết ví, mã giao dịch và số tiền nạp. Thông tin này xuất hiện trong lịch sử giao dịch trong ví tài khoản của bạn và được dùng để xác minh thanh toán, không cho mục đích tiếp thị.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển tới đối tác xử lý giao dịch đã cam kết bảo mật. Đây là giới hạn chúng tôi giữ nhất quán.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ ID tài khoản cùng lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian quy định theo luật địa phương trước khi xóa hoàn toàn.
Làm sao tôi biết khi chính sách quyền riêng tư thay đổi?
Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo tới địa chỉ thư điện tử đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Phiên bản hiện hành luôn hiển thị tại trang này; ngày cập nhật gần nhất được ghi ở cuối trang để bạn đối chiếu.
Chính sách này có áp dụng nếu tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, chính sách áp dụng cho tất cả hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính bàn. Dữ liệu phiên làm việc và thông tin tài khoản được bảo vệ như nhau bất kể thiết bị bạn sử dụng khi đăng nhập.
Việc sử dụng dịch vụ có phụ thuộc vào nơi tôi cư trú không?
Đúng vậy. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản trước khi tiếp tục.